不知道投资者朋友是否碰到过以下情况，公司要求每季度申报基金持仓，查询不到自己的持仓记录好焦虑；到处申购基金，最后忘记自己买过哪些产品好抓狂；在各大平台、各个机构都有涉猎，东一张对账单西一张持仓证明好混乱。没有关系，不要紧张，大家不妨把目光转至“基金E账户”，这个APP或许能帮到您。

Q：什么是基金E账户？

A：“基金E账户”APP是中国结算经中国证监会批准开发建设的公募基金行业门户手机APP应用软件，可为投资者提供公募基金账户及份额信息的“一站式”查询服务，旨在解决广大中小投资者遗忘账户、查询繁琐等行业服务痛点。

Q：请问如何下载基金E账户APP？

A：基金E账户APP目前开放注册，投资者可通过各大手机应用市场下载“基金E账户”APP，通过手机号进行登录注册。

Q：一个手机账号可以注册几个基金E账户账号？

A：基金E账户不对每位投资者可注册的用户数量进行限制，但一个手机号仅可注册一个用户，如需使用已注册过用户的手机号注册新基金E账户用户，需先将该手机号注册的用户注销。

Q：通过基金E账户APP查询到未曾购买过的基金产品，请问是怎么回事？

A：发生如上情况，有可能是因为投资者开通了投顾服务，而投顾机构未告知投资者或投资者未了解到购买公募基金产品的具体情况。比如投资者购买了理财产品A，该理财产品配置了公募基金B、公募基金C、公募基金D，投资者可能在基金E账户APP中查询到基金B、基金C和基金D的持仓。投资者可寻找管理人对相关公募基金份额持有情况进行核对。

Q：通过基金E账户APP未查询到已购买过的基金产品，请问是怎么回事？

A：发生如上情况，有可能持仓的基金不在基金E账户APP的查询范围内，该APP查询范围仅限于公募基金场外份额，不包含投资者人数不超过200人的证券公司集合资产管理计划，以及在证券交易所上市交易的ETF、LOF、REITs等公募基金的场内份额。

Q：为什么基金E账APP公募基金查询功能所提供的查询结果与基金管理人、销售机构处提供的不一致？

A：基金E账户提供的查询结果是来自于各基金份额登记机构报送的数据，由于数据报送存在一定的时间周期，基金E账户向投资者提供的查询结果通常为T-3日的份额数据，而且不同机构、不同产品的查询结果日期可能有所不同，具体请投资者关注查询结果页面中展示的具体数据日期及相关说明，具体日期如红框标注所示。

（热点问题仅供参考，各公募产品实际情况以招募说明书与基金合同为准，如对具体产品存在疑问请咨询：4008840099。市场有风险，投资需谨慎。我国基金运作时间较短，不能反映股市发展的所有阶段。基金的过往业绩并不预示其未来表现，基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成基金业绩表现的保证。海富通基金郑重提醒您注意投资风险，请仔细阅读基金合同和基金招募说明书，在了解基金的具体情况及听取销售机构适当性意见的基础上，根据自身的风险承受能力、投资期限和投资目标，对基金投资作出独立决策。）