1. Q：请问在线办理销户业务，涉及销户的账户范围有哪些？

A：通过我司官网交易页面以及手机APP办理销户业务，一键销户涉及范围包括海富通直销交易账户和基金账户。

（基金账户又称TA基金账户，是指注册登记人为投资者建立的开放式基金账户，用于记录投资者持有的、基金管理人所管理的基金份额余额及其变动情况的账户。如上图所示。自TA基金账户指注册登记人为海富通基金管理有限公司的账户，一般以数字23开头；中登TA基金账号指注册登记人为中国证券登记结算有限责任公司的账户，一般以数字98或99开头。

基金交易账户：指销售机构为投资人开立的、记录投资人通过该销售机构办理认购、申购、赎回、转换、转托管及定期定额投资等业务导致的基金份额变动及结余情况的账户。）

2. Q:如要在线办理销户业务，账户需要满足些什么条件？

A:名下账户需满足无在途交易、无持有资产、无定投协议时，才可发起销户申请。

3. Q:通过什么途径可以在线办理销户业务？

A:可以通过海富通官方网站https://www.hftfund.com/-【我要交易】-【我的账号】-【账户资料】-【销户】，

通过【我要交易】登录。

按下图路径提交销户申请。

或登录海富通APP-【我的】-【设置】-【注销账户】。

4. Q:提交销户申请后，需要多久完成在线销户流程？

A:对于符合销户条件的账户，T日提交销户申请，一般于T+2日内完成销户流程。

5. Q：我如何才能得知销户业务的办理结果？

A:销户流程结束后，投资者将收到提示销户结果的短信，无论销户成功或是失败都会收到通知短信。

6. Q:销户后我的账户呈现什么状态？

A:在APP或网站提交销户申请后，使用已注销账户的注册手机号、登录密码再次登录：

a) 还在销户中的账户显示：登录APP失败，弹窗提示“销户申请确认中，预计1个工作日内完成确认”。

b) 销户成功的账户显示：登录APP失败，弹窗提示“账号或密码不正确”。账户服务同步登录账号状态为“已销户”。

c) 销户失败的账户显示：账户服务回滚登录账号状态为正常，投资人可使用注销前的登录账号、密码登录APP，登录APP后可正常进行查询交易等操作，也可再次发起销户申请。

7. Q：销户后我还能交易吗？

A:销户成功的投资者，无法再登录账户进行交易，如想继续使用直销渠道交易，只需重新进行注册开户即可。

（热点问题仅供参考，各公募产品实际情况以招募说明书与基金合同为准，如对具体产品存在疑问请咨询：4008840099。市场有风险，投资需谨慎。我国基金运作时间较短，不能反映股市发展的所有阶段。基金的过往业绩并不预示其未来表现，基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成基金业绩表现的保证。海富通基金郑重提醒您注意投资风险，请仔细阅读基金合同和基金招募说明书，在了解基金的具体情况及听取销售机构适当性意见的基础上，根据自身的风险承受能力、投资期限和投资目标，对基金投资作出独立决策。）