案例一

骗子假冒抖音客服致电受害人，编造诸如用户开通了直播业务、账号存在异常需处理等借口，诱导受害人添加所谓“客服”的社交账号，或下载指定的会议类APP。在APP内，利用屏幕共享等功能，获取受害人的银行卡信息、验证码等，进而盗刷资金。

2025年3月，家住生力小区的章某接到自称“抖音客服”的电话，称其误开通直播权限需关闭，否则每月扣费。受害人按指示下载“抖音会议”APP进行语音通话，对方以“关闭免密支付需人脸认证”为由，骗取验证码并转走3.4万元。

温馨提醒

凡是声称“自动扣费”“影响征信”的客服电话均为诈骗，切勿共享屏幕或提供敏感信息。

案例二

2025年4月10日，伊旗阿镇居民李女士报警称：其在网络上被人以关闭百万医疗保险为由诈骗31400元。经查，李女士接到归属地为澳大利亚的陌生电话称其在抖音平台开通了保险业务，因为其并未开通过便要求对方关闭该保险，随即在对方指引下下载了“易联”、邮政储蓄银行、农业银行手机银行APP，并打开了屏幕共享，电话挂断后发现银行卡内的31400元被转出，遂报警。

诈骗套路：

1引起恐慌：谎称受害人已经开通“百万医疗保障”后，每月要扣费数千元，引发受害人恐慌。

2下载屏幕共享软件：骗子告诉受害人，可以将微信、支付宝绑定的银行卡中的存款转出，避免微信、支付宝扣款，同时引导受害人下载屏幕共享软件。

3转走资金：利用屏幕共享软件，诱骗受害人将存款转至“安全账户”，或者窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金转走。

警方提示

1.凡称需退订、取消“保险”“VIP会员”等业务，否则将自动扣款的都是诈骗。

2.凡是以远程办理业务为名要求下载视频会议软件并开启屏幕共享功能的都是诈骗。

3.遇到不了解的手机功能或支付业务等，可以请教身边亲朋好友，告知其陌生来电的具体信息，让亲朋好友协助判断真伪。